นโยบายความเป็นส่วนตัว
TGAX การคุ้มครองข้อมูล
ที่คุณวางใจได้

tgax เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องตามกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการที่ดีที่สุด โดยข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

1.1 ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล และข้อมูลระบุตัวตน เช่น หมายเลขบัตรประชาชน (เฉพาะกรณีที่จำเป็น)
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือและที่อยู่อีเมล ที่ใช้ในการลงทะเบียนและการสื่อสาร
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร ได้แก่ ชื่อเจ้าของบัญชี เลขบัญชี และธนาคาร สำหรับการดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอน
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่าสมาชิกมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป
• ข้อมูลที่สมาชิกให้เมื่อติดต่อทีมซัพพอร์ต เช่น รายละเอียดปัญหาและการสื่อสารที่เกี่ยวข้อง

1.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP ที่อยู่ของอุปกรณ์ และข้อมูลเบราว์เซอร์ที่ใช้เข้าถึง tgax
• ข้อมูลการใช้งานแพลตฟอร์ม เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้ และเส้นทางการนำทาง
• ประวัติการเดิมพัน รวมถึงประเภทเกม ยอดเดิมพัน และผลลัพธ์
• ข้อมูล Cookies และ Session สำหรับการปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

tgax ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส โดยแต่ละประเภทข้อมูลมีการใช้งานที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนดังตารางต่อไปนี้

นอกจากวัตถุประสงค์ข้างต้น tgax อาจใช้ข้อมูลรวมที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้สำหรับการวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ เช่น การวิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน เพื่อออกแบบบริการที่ตอบโจทย์สมาชิกได้ดียิ่งขึ้น

tgax ยึดมั่นในหลักการไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีสถานการณ์ที่ tgax อาจต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วน ดังนี้

3.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

tgax อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการภายนอกที่ได้รับการคัดเลือกอย่างเคร่งครัดและผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับ เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบตรวจสอบตัวตน (KYC) และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี ทั้งนี้ผู้ให้บริการเหล่านี้สามารถใช้ข้อมูลได้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ tgax กำหนดเท่านั้น

3.2 กรณีที่กฎหมายกำหนด

• เมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• เพื่อการป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายอื่นๆ
• เพื่อการปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ tgax สมาชิก หรือบุคคลอื่น

tgax ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้ปลอดภัยจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการถูกทำลาย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย TLS/SSL 256-bit สำหรับข้อมูลทุกชนิดทั้งในการส่งและการจัดเก็บ
• ระบบ Firewall ระดับองค์กรและระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลในองค์กรถูกจำกัดเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องรู้ข้อมูล (Need-to-know basis)
• การตรวจสอบความปลอดภัยระบบอย่างสม่ำเสมอโดยทีมผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• ระบบสำรองข้อมูล (Backup) ที่เข้ารหัสและจัดเก็บในสถานที่ที่แยกจากระบบหลัก
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลและการรักษาความลับอย่างสม่ำเสมอ

แม้ tgax จะดำเนินมาตรการทุกอย่างเพื่อปกป้องข้อมูล แต่ต้องยอมรับว่าการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ดังนั้นสมาชิกก็มีส่วนสำคัญในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองด้วยการไม่เปิดเผยรหัสผ่านและเปิดใช้งาน 2FA

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สมาชิก tgax มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน

tgax ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้เป็นไฟล์ขนาดเล็กที่จัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมแพลตฟอร์ม tgax

6.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการทำงานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อช่วยให้ tgax ปรับปรุงแพลตฟอร์มได้ตรงจุด
• คุกกี้เพื่อฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ เช่น ภาษา และการตั้งค่าหน้าจอ
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีที่ไม่ได้รับอนุญาต

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดการทำงานของคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟังก์ชันบนแพลตฟอร์ม tgax

เนื่องจาก tgax ใช้โครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีที่อาจตั้งอยู่ในหลายประเทศ ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกโอนหรือประมวลผลในต่างประเทศได้ tgax ดำเนินมาตรการเพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลเหล่านี้เป็นไปตามกฎหมายและมีมาตรฐานการปกป้องที่เหมาะสม ดังนี้

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของไทย
• ทำสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกราย
• ตรวจสอบให้ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับ tgax

tgax จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยมีหลักการดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาไม่น้อยกว่า 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงินและการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ต: เก็บรักษา 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและการปรับปรุงบริการ
• ข้อมูล Log และการใช้งาน: เก็บรักษา 12 เดือนสำหรับการตรวจสอบความปลอดภัยและการวิเคราะห์

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาหรือเมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป tgax จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลนั้นอย่างปลอดภัยด้วยวิธีที่ไม่สามารถกู้คืนได้

tgax มีนโยบายเข้มงวดในการไม่ให้บริการแก่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ ซึ่งรวมถึงการไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา

หากพบว่า tgax ได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่เจตนา เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกทันทีเมื่อได้รับแจ้ง พร้อมทั้งระงับและยกเลิกบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและเชื่อว่าบุตรหลานของคุณได้ลงทะเบียนบน tgax กรุณาติดต่อเราทันทีที่ support@tgax.ws

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบน tgax สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของเราได้ดังนี้

tgax ยินดีรับฟังทุกข้อกังวลและจะดำเนินการอย่างจริงจังเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ความไว้วางใจที่สมาชิกมอบให้ tgax คือสิ่งที่เราให้ความสำคัญที่สุด และเราจะรักษาความไว้วางใจนั้นด้วยความโปร่งใสและความรับผิดชอบในทุกมิติ